Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Alle Lieferungen und Leistungen, die Holzspielzeugwelt.at für den Kunden erbringt, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit der Erteilung eines Auftrages gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als anerkannt.

Angebot

Unser Holzspielzeug-Angebot ist freibleibend. Wir behalten uns vor, ohne Ankündigung Informationen, Sortiment und Preise auf den Seiten zu ändern.

Vertragsabschluss

Unsere Angebote auf der Website www.Holzspielzeugwelt.at sind stets freibleibend und stellen jeweils eine Aufforderung zu Abgabe eines Angebotes an die Kunden dar. Ihre Bestellung ist ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages. Sie erklären durch das Absenden der Bestellung, die ausgewählten Waren verbindlich erwerben zu wollen. Wenn Sie eine Bestellung auf www.Holzspielzeugwelt.at aufgeben, wird Ihnen automatisch vom E-Shop System die Bestellbestätigung zugeschickt. Erst wenn ein unserer Mitarbeiter Ihre Bestellung verarbeitet hat, schicken wir Ihnen eine Auftragsbestätigung. Diese Auftragsbestätigung stellt die Annahme Ihres Angebotes dar.

Preise

Die im E-Shop genannten Preise verstehen sich inkl. der (österr.) gesetzlichen Mehrwertsteuer von 20 %. Wir verlangen keinen Mindestbestellwert und keine Verpackungskosten.

Zahlungsbedingungen

Zahlungen erfolgen entweder gegen Vorkasse, mit PayPal, auf Rechnung oder per Nachnahme und Sie sind immer ohne jeden Abzug zu leisten. Die Nachnahme wird nur bei Lieferungen nach Österreich angeboten. Zahlung auf Rechnung wird nur österreichischen öffentlichen Einrichtungen (Kindergärten, Horten, usw.) angeboten. Anderen Kunden, die Zahlung auf Rechnung beim Bestellvorgang auswählen, wird in der Auftragsbestätigung Zahlung gegen Vorkasse vorgeschlagen.

Vetragserfüllung und Lieferung

Artikel, die lagernd und verfügbar sind, werden spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Falls wir diesen Termin nicht einhalten können, wird der Besteller umgehend über die Lieferzeit benachrichtigt. In diesem Fall haben Sie das Recht, ohne Verrechnung jeglicher Kosten von der Bestellung zurückzutreten. Falls Sie die Bestellung schon bezahlt haben, überweisen wir Ihre Zahlung innerhalb von 5 Arbeitstagen zurück auf Ihr Konto.

Versendung

Wir versenden die Ware ausschließlich mit der österreichischen Post. Verweigert der Besteller die Annahme der bestellten Sendung ist Holzspielzeugwelt.at berechtigt, eine Unkostenpauschale für den entstandenen Aufwand bzw. nach Vertragsrücktritt bei Nichtabholung der Ware binnen 14 Tagen durch den Besteller in Höhe von 15 % vom Bruttorechnungsbetrag zu erheben.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Waldviertler Holzspielzeug Karel Pokorny.

Mängel

Mängel sind innerhalb von 8 Tagen an uns (Mängel) oder an Mitarbeiter der Post (Transportschäden) anzuzeigen. Bei fristgerechter, berechtigter Mängelrüge hat der Besteller das Recht auf Nachbessserung oder Neulieferung der Ware. Sollte eine Ersatzlieferung oder Nachbesserung nicht möglich sein, hat der Besteller Anspruch auf Minderung oder Rücktritt. Bei Liefergegenständen, gegen die keine Beanstandung begründet ist, besteht kein Anspruch auf Umtausch oder Rücknahme. Eventuelle Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache angenommen. Wir übernehmen keine Haftung für Folgen durch unsachgemäße Verwendung unserer Waren.

Rückgaberecht

Der Verbraucher kann die erhaltene Ware innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung an uns zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware zu laufen. Wenn die Ware keine Mängel aufweist, erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Käufers. Die Ware muss in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei einer Verschlechterung, Beschädigung oder Benützung der Ware behalten wir uns vor, für die Wertminderung und für den Wert der Nutzung der Ware Ersatz zu verlangen. Gleiches gilt, wenn bei der Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

Gewährleistung und Garantie

Für alle Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Datenschutz

Holzspielzeugwelt.at garantiert, die Bestimmungen der Datenschutzgesetze in ihrer jeweils gültigen Fassung einzuhalten. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Sämtliche Personenbezogenen Daten wie z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail- und IP-Adresse, ect. werden von uns nicht an Dritte weitergegeben. Sie haben jederzeit Recht auf unentgeltliche Auskunft, Löschung oder Änderung Ihrer gespeicherten Daten.

Artikel

Die Angaben über Gewicht, Maße, Fassungsvermögen, Farben usw. sind nur Richtwerte. Änderungen in der Gestaltung, die nicht die Funktion beeinflussen, bleiben uns vorbehalten.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort für Lieferung, Zahlung und Gerichtsstand ist für beide Vertragsteile A-3950 Gmünd.

Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Webseiteninhaber

Garantiebedingungen

Für alle von uns angebotene Artikel sind die gesetzlichen Bedingungen gültig. Auf unsere Erzeugnisse können wir Ihnen außergewöhnliche Garantieleistungen anbieten:

"Ohne Fragen" Garantie = wir reparieren alle Spielsachen, die beim Spielen kaputtgehen, inklusive Gratisersatzteile, ohne nach der Ursache zu fragen.

Produkte, welche mit dieser Garantie angeboten werden, werden im E-Shop (www.Holzspielzeugwelt.at) mit Pokorny-Garantie versehen.

Im Rahmen der Pokorny-Garantie werden folgende zusätzliche Leistungen angeboten:

1. 1 Jahr "Ohne Fragen" Garantie bring-in
2. 1 Jahr kostenlose Ersatzteile-Garantie
3. Wir tragen im Rahmen dieser Garantie (1.-2.) die Portokosten für den Postweg von uns zum Kunden (nur innerhalb von Österreich).

Von dieser Garantie sind ausgenommen:

1. Beschädigungen durch Feuer, Hitze, Wasser. Weiters Beschädigungen, die deutlich nicht beim Spielen verursacht wurden.
2. Verbrauchsmaterial wie Paletten, Hebebrett, Seile und Gummizüge.
3. Verlorene Spielzeug-Teile (Puzzle-Teile u.ä.)

Reparaturservice

Folgen Sie diesen Punkten, wenn Sie unseren Reparatur- und Garantieservice nutzen möchten:

1. Stellen Sie fest, wie lange Sie das Spielzeug verwenden.
2. Photographieren Sie das beschädigte Spielzeug und senden Sie diese Photos mit einer Beschreibung an .
3. Warten Sie unseren Kostenvoranschlag ab. Sie entscheiden sich, ob sich die Reparatur lohnt. Wir berechnen einen Selbstkostenbetrag von € 24,- pro Stunde.
4. Einfache Reparaturen, die Sie selber durchführen können, werden mit Zusendung von Ersatzteilen gelöst.
5. Bei Notwendigkeit ist das Spielzeug an uns zu senden. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir unfreie Sendungen nicht annehmen können.